新浪科技讯 北京时间1月21日早间消息，Netflix今日公布2021财年第四季度财报。第四季度营收为77.09亿美元，与上年同期的66.44亿美元相比增长16%；净利润为6.07亿美元，与上年同期的5.42亿美元相比增长12%。 Netflix第四季度营收基本符合华尔街分析师预期，每股收益则超出预期，但其第四季度全球新增流播放服务付费用户人数的增速有所放缓，2022财年第一季度的付费用户人数预计增速也同样放缓，且第一季度营收和每股收益展望均未达到分析师预期，从而导致其盘后股价暴跌近20%。
财报发布后，Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯（Read Hastings），联席CEO和首席内容官泰德·萨兰多斯（Ted Sarandos），首席运营官和首席产品官格雷格·彼得斯（Greg Peters），CFO斯宾塞·纽曼（Spencer Neumann）和投资者关系副总裁斯宾塞·王（Spencer Wang）等公司高管出席了随后举行的财报电话会议，解读财报要点，并回答富达投资分析师Nidhi Gupta提问。
以下即为本次电话会议分析师问答环节主要内容：
Nidhi Gupta：公司本季度付费用户人数净增略低于预期，可否请管理层介绍一下这方面原因？
斯宾塞·纽曼：我们对本季度的表现相当满意，付费用户人数净增830万，虽然比预期的少了0.1%左右，年末付费用户数达到2.22亿。公司对于内容的表现也相当满意，收视量非常不错，从季度初的收视王《鱿鱼游戏》，到季度末的《纸钞屋》等剧集大结局，还有例如《猎魔人》（The Witcher）等剧的回归，以及最大制作的电影等。总体来看，业务有健康的发展，用户留存率保持在强劲水平，流失率下降，收视量提高。利润率方面，由于我们的用户基数比较大，所以进一步的用户获取速度没有我们预期的那么快。
Nidhi Gupta：今年一季度的展望也不如我们的预期，同样也比往年一季度的展望要低，可否谈一下原因？有没有结构方面的原因，比如竞争，市场饱和等方面可能导致回报率和内容支出方面的不再提高。
斯宾塞·纽曼：业务方面没有结构性的变化，我们预计一季度付费用户人数净增250万，这个数字也延续了四季度的趋势，留存率水平很健康，流失率下降，用户观看量和参与度继续保持在健康水平， 用户获取依然在增长，但是速度没有疫情前那么快，还没有完全恢复，我们也在分析这方面的原因，但是找到原因真的很难，也许是疫情影响尚未消除，宏观经济方面的不景气，以及像拉美地区业务表现不佳。竞争方面的原因可能也有，但是没有具体的证据表明。一季度我们会继续推出一些热剧，比如三月推出的《布里奇顿》（Bridgerton）第二季，《伊甸》（Eden）。另外，我们每个季度也都有在不同国家调价，一季度，也就是在上周，我们调整了北美市场的价格，也会产生一定的影响。
里德·哈斯廷斯：两年前我们（付费用户人数净增）超过1000多万，当时的数字确实令人瞠目结舌，去年不到1000万，所以我们看到了付费用户人数净增被提前预支的情况，对于净增数字的解读也更难，因为之前的几年我们的增长比较稳定，所以我们能够基于趋势来做预测，因此目前大家看到的数字，我相信是比较准确的。我知道市场上倾向于将很多问题归咎于疫情，但是我不想太强调这方面的原因，确实市场竞争也比以往更为激烈，但是我们同Hulu和亚马逊的竞争也有14年的时间，所以也不能说有什么竞争方面的实质变化。另外，总体而言，娱乐内容的播放渠道从线性电视向流媒体播放的转移将在未来10到20年的时间里完成，对此我非常有信心，因此市场潜力非常大，公司的执行力也越来越好，我们需要保持头脑清醒，客观看待业务发展中出现的某些情况，疫情产生的暂时影响不会对我们的既定发展路线产生影响。
泰德·萨兰多斯：多年前我们曾经做过一个比较重要的判断，就是越来越多的电视剧和电影观众会逐步通过Netflix和类似Netflix的平台来观看内容，这个判断没有变化。还有就是我们在国际内容方面的投资，非常高兴我们在7年前开始了这项工作，制作人可以从世界任何一个地方为平台输送剧集和电影内容，为公司全世界的用户带来更为精彩的内容。公司另外一方面的主要投资是大电影，这些内容可以与同期的院线上映电影进行竞争，比如《红色通缉令》（Red Notice）和《不要抬头》（Don’t Look Up）成为2021年在Netflix上观看最多的两部电影。这些努力都增加了我们的竞争力。
